Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der YEAREX IMPORT EXPORT PRIVATE LIMITED
Stand: Juli 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen der YEAREX IMPORT EXPORT PRIVATE LIMITED, Mariahilfer Straße 123/4, 1070 Wien, Austria (nachfolgend „Anbieterin“).
Die Anbieterin erbringt Nachhilfe- und Lernunterstützungsleistungen über die Website klorfot.pro sowie gegebenenfalls telefonisch, per E-Mail oder in sonstiger Form.
Mit der Buchung, Beauftragung, Teilnahme an einer Unterrichtseinheit oder sonstigen Inanspruchnahme der Dienstleistungen erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB in der jeweils geltenden Fassung als verbindlich an. Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
2. Umfang der Dienstleistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
- Einzelnachhilfe in Mathematik
- Einzelnachhilfe in Deutsch
- Nachhilfe in Englisch
- Vorbereitung auf Schularbeiten und Prüfungen
- Lerncoaching und Prüfungsstrategie
- Nachhilfe für Oberstufenfächer
- Hausaufgabenbetreuung
Der genaue Leistungsumfang, die Dauer, der Ort, der Termin sowie der Preis werden jeweils individuell vereinbart. Die Anbieterin schuldet grundsätzlich keinen bestimmten schulischen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Unterstützungsleistung.
Die Anbieterin ist berechtigt, qualifizierte Dritte zur Leistungserbringung einzusetzen, sofern dadurch die vertraglich vereinbarte Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Nachhilfe erforderlichen und zutreffenden Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Insbesondere gilt:
- Termine sind rechtzeitig wahrzunehmen; bei Verhinderung ist unverzüglich zu informieren.
- Erforderliche Unterrichtsmaterialien, Bücher, Arbeitsblätter, Zugänge oder sonstige Unterlagen sind rechtzeitig bereitzustellen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
- Die Kundin bzw. der Kunde hat für eine störungsfreie Lernumgebung zu sorgen, insbesondere bei Online-Unterricht über eine stabile Internetverbindung und funktionsfähige Endgeräte.
- Hausaufgaben, Übungen und sonstige Vorbereitungen sind nach bestem Wissen zu erledigen, soweit dies Teil der vereinbarten Leistung ist.
- Unzulässige, beleidigende, diskriminierende oder sonstige rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt oder verwendet werden.
Bei minderjährigen Kundinnen und Kunden obliegt die Verantwortung für die Einwilligung, Buchung und Betreuung den gesetzlichen Vertreterinnen und Vertretern, soweit gesetzlich erforderlich.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Leistung oder unmittelbar nach Rechnungslegung.
- Akzeptierte Zahlungsarten werden der Kundin bzw. dem Kunden im Rahmen des Buchungsvorgangs oder auf Anfrage mitgeteilt.
- Rechnungen sind binnen der angegebenen Frist ohne Abzug zur Zahlung fällig.
- Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnspesen geltend zu machen.
Die Anbieterin ist berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten, sofern kein zwingender gesetzlicher Grund entgegensteht.
Sofern individuelle Pakete, Stundenkontingente oder Abonnements vereinbart werden, gelten die im Einzelfall kommunizierten Konditionen bezüglich Laufzeit, Gültigkeit und Verfall nicht genutzter Einheiten.
5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie
Terminabsagen sind so früh wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der vereinbarten Stornofrist mitzuteilen. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gilt eine Stornofrist von 24 Stunden vor Terminbeginn.
- Bei rechtzeitiger Stornierung können Termine kostenfrei verschoben oder gutgeschrieben werden.
- Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen kann die volle oder anteilige Vergütung verrechnet werden, sofern die Anbieterin den Termin reserviert und die Leistung bereitgehalten hat.
- Erstattungen erfolgen nur, wenn ein entsprechender gesetzlicher Anspruch besteht oder die Anbieterin die Rückerstattung im Einzelfall ausdrücklich zusagt.
- Bereits erbrachte Leistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Kann ein Termin von Seiten der Anbieterin aus wichtigen Gründen nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits im Voraus bezahlte, nicht erbrachte Leistungen anteilig rückerstattet.
6. Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für:
- Personenschäden;
- Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen;
- haftungsbegründende Verstöße, bei denen eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für den schulischen Erfolg, Prüfungsergebnisse oder Notenverbesserungen, sofern diese nicht ausdrücklich garantiert wurden und eine solche Garantie rechtlich zulässig wäre.
Für technische Störungen, Ausfälle von Drittplattformen, Internetunterbrechungen oder sonstige außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegende Umstände wird keine Haftung übernommen.
7. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Alle von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Arbeitsblätter, Übungen, Lernpläne, Präsentationen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt, sofern sie die erforderliche Schutzfähigkeit aufweisen.
Die Kundin bzw. der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich zur privaten Nutzung im Rahmen der gebuchten Nachhilfeleistungen.
- Eine Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
- Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne Zustimmung nicht erlaubt.
- Das Aufzeichnen von Unterrichtseinheiten, insbesondere Audio- oder Videoaufnahmen, ist nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung aller Beteiligten zulässig.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts.
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich insoweit, als dies zur Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Verwaltung, Kommunikation, Rechnungslegung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungs- und Zahlungsdaten sowie lernbezogene Informationen gehören, soweit diese für die Durchführung der Nachhilfe erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, Speicherdauer, Betroffenenrechten und etwaigen Empfängern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin, sofern diese bereitgestellt wird.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei Übermittlung personenbezogener Daten Dritter, insbesondere von Minderjährigen, die dafür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen einzuhalten.
9. Höhere Gewalt
Die Anbieterin haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Energieausfälle, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, von der Anbieterin nicht zu vertretende Umstände.
Für die Dauer der höheren Gewalt ist die Leistungspflicht der betroffenen Partei ausgesetzt, soweit die Erbringung der Leistung unmöglich oder unzumutbar ist. Beide Parteien werden sich bemühen, die Leistung nach Wegfall des Hindernisses angemessen nachzuholen.
10. Änderungen der Bedingungen
Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Leistungsangebote oder der betrieblichen Abläufe.
Geänderte AGB werden der Kundin bzw. dem Kunden in geeigneter Form bekannt gegeben. Widerspricht die Kundin bzw. der Kunde der Geltung der geänderten AGB nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf ausdrücklich hingewiesen wurde und die gesetzlich zulässigen Voraussetzungen vorliegen.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine wirksame Änderung vereinbart wurde.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar wäre und gesetzlich abbedungen werden kann.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit zwingendes Verbraucherrecht nicht entgegensteht, wird als Gerichtsstand Wien, Österreich, vereinbart.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des österreichischen und unionsrechtlichen Verbraucherschutzrechts.
12. Kontaktinformationen
YEAREX IMPORT EXPORT PRIVATE LIMITED
Mariahilfer Straße 123/4
1070 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 86
Website: klorfot.pro
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.